Detectives y el servicio “Cliente misterioso” en Zaragoza

PROCESOS DE SOLICITUD DE INFORMACION Y SIMULACION DE COMPRA DE PRODUCTOS PARA DETECTAR FALLOS E IRREGULARIDADES EN SU NEGOCIO.

Uno de los servicios que Detectives en Zaragoza y resto de España realizamos es el llamado “Cliente misterioso”. Pero, de que trata? Este servicio consiste en la visita a su negocio haciendonos pasar por clientes y solicitar la maxima informacion posible de manera anonima e incognita en su punto de venta. Nos comportamos como clientes normales que vamos a realizar una compra o contratacion de sus productos y servicios.

Una vez solicitada esa informacion y analizados todos los datos podemos evaluar actos como:

• Como es el proceso de venta de los productos
• Actitudes y manera de expresar del vendedor/a
• Calidad del producto vendido
• Formacion, grado de conocimiento del producto de venta
• Educacion y trato al cliente por parte del vendedor

Muchas veces recabar esa informacion a traves de clientes y consumidores finales resulta muy dificil, corriendo el riesgo de no reflejar la situacion real del servicio y venta de productos. Detectives Owl en Zaragoza emplea la tecnica de comprador misterioso logrando conseguir que estos problemas se detecten, plasmadose en unos informes completos con toda rigurosidad empleada, ofreciendo resultados de alta fiabilidad y precision, basados en nuestros principio de PROPORCIONALIDAD Y LEGALIDAD.

Este servicio es muy interesante tambien para fabricantes de productos,distribuidores o importadores que tienen preocupacion del trato que se esta dando a su marca en los establecimientos en los que esta se encuentra posicionada.

Desde Detectives en Zaragoza apostamos por el mejor servicio para las necesidades de nuestros clientes. Nuestros servicio de cliente misterioso en Zaragoza es una apuesta segura ante las dudas originadas por los titulares de venta de productos.

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